Cambios y Devoluciones
En Yokono queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del paquete
Coloca los zapatos en su caja original y asegúrate de que estén en perfecto estado. Introduce la caja en un embalaje protector para evitar daños durante el transporte.
Envío del producto
Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o espera a que nuestra mensajería pase por tu domicilio.
Reembolso
Una vez recibamos el paquete en nuestro almacén y verifiquemos el estado del calzado, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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