Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Yokono
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El tiempo estimado de entrega para pedidos en la península es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo suele ser de 3 a 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución a través de nuestro portal de devoluciones online.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna.
¿De qué materiales están hechos los zapatos Yokono?
Nuestros productos están fabricados principalmente con piel de alta calidad y procesos de curtición respetuosos, garantizando comodidad y durabilidad en cada paso.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas detallada con las medidas en centímetros para que elijas la que mejor se adapte a tu pie.
¿Es seguro comprar en vuestra tienda online?
Totalmente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL cifrados para garantizar que todos tus datos personales y bancarios estén protegidos durante la transacción.